En el Internet y en otras redes, QoS es la idea que las tazas de transmisión, de errores y otras características pueden ser medidas, mejoradas y, hasta cierto punto, garantizadas a la hora de prestar el servicio. QoS es un tema particular cuando se habla de transmisión de contenido multimedia, el cual puede llegar a utilizar la mayor parte del ancho de banda de una red. Transmitir este tipo de contenido es difícil en redes publicas haciendo uso de protocolos que hacen "su mejor esfuerzo".
La calidad del servicio (QoS) puede ser mejorada utilizando técnicas de manejo de tráfico, como priorización de paquetes, clasificación de aplicaciones e implementación de colas en puntos de congestión. Utilizando el Internet's Resource Reservation Protocol (RSVP), los paquetes que pasan a
través de la puerta de enlace del host pueden ser acelerados basándose en una política y criterios de reservación elaborados previamente.
En el siguiente vídeo se logra entender de manera precisa en que consiste el QoS:
Es claro ahora, que a nivel empresarial, se da la necesidad de segmentar la capa de transporte para priorizar el trafico de ciertas aplicaciones, y que la manera mas rápida y barata de hacerlo, es a través de una VPN, la cual permite al administrador hacer una segmentación virtual y decidir que contenidos serán permitidos dentro de la empresa.
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